Tack för att du handlar hos Måttdosan!

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om returer, ångerrätt och återbetalningar.

Ångerrätt

När du handlar hos oss på nätet har du som konsument normalt 30 dagars ångerrätt från den dagen du gjorde beställning.

Om du vill använda din ångerrätt behöver du kontakta oss inom 14 dagar efter att du har tagit emot din vara.

För att påbörja en retur, kontakta oss på:

E-post: support@måttdosan.se

Ange gärna ditt ordernummer och information om vilken eller vilka produkter du vill returnera.

Returer

När din retur har godkänts får du information om hur och vart produkten ska skickas tillbaka.

Produkten ska returneras i ett skick som gör att den kan hanteras på ett rimligt sätt. Du har rätt att undersöka produkten, men om produkten har använts eller hanterats mer än vad som krävs för att kontrollera dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning göras.

Returfrakten betalas av kunden, om inget annat anges eller om returen beror på att produkten är felaktig eller skadad.

Vi rekommenderar att du sparar kvitto eller spårningsinformation för din retur.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Återbetalning sker normalt utan onödigt dröjsmål och enligt gällande konsumentlagstiftning.

Observera att det kan ta några bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du har fått en skadad, defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Kontakta oss på:

E-post: support@måttdosan.se

Beskriv problemet och bifoga gärna bilder på produkten och skadan, så hjälper vi dig vidare.

Ej återbetalningsbara produkter

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt gällande lagstiftning, till exempel specialtillverkade produkter eller produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att en försegling har brutits, när sådana undantag är tillämpliga.

Kontakta oss

Har du frågor om vår retur- och återbetalningspolicy är du alltid välkommen att kontakta oss.

Måttdosan
E-post: support@måttdosan.se

Vi hjälper dig gärna!